Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internet aboneliğimde 19 Haziran’dan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve şu anda internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hizmeti kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun ertesi sabah saat 5’te giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarih ve saat aralığında sorun çözülmedi, bağlantı hâlâ yok. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece umursamazdı, sadece klasik cümleleri tekrar ederek gerçekten yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar.

Türk Telekom’a ait 1785555151 numaralı aboneliğim için fiber internet bağlantımın acilen tam ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekli kontrollerin sahada yapılmasını ve uzun süredir hizmet alamadığım süreler için tarafıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.