to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Kona 2019 model Elite Smart dizel, 35 AU 260 plakalı aracımın tüm periyodik bakımları yetkili serviste eksiksiz yapılmasına rağmen, 06.02.2026 tarihinde yağ kaçağı uyarısı verdiği için Hunko Motorlu Araçlar yetkili servisine başvurdum. Aracın yıllık bakımına yaklaşık 5.000 km kalmıştı. Buna rağmen sadece yağ ekleyip herhangi bir detaylı test ve kontrol yapılmadığını, “kaçak yok, sorun yok” denilerek işlem faturası kesilip aracın tarafıma teslim edildiğini belirtmek isterim.
Bu ziyaretin üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 21 Mart bayram günü saat 14.34 civarında aracım motor bloğu kırarak yolda kaldı ve o andan itibaren araçsız durumda kaldım. Ne yazık ki talep etmeme rağmen ikame araç da sağlanmadı ve mağduriyetimiz, üstelik bayram sürecine de denk gelecek şekilde, halen devam etmektedir.
İzmir 19. Sulh Hukuk Mahkemesi’nin 2026/32 d. İş sayılı dosyasında yer alan ve 15.04.2026 tarihli Bilirkişi Raporu ile, arızanın doğrudan Hunko Servis’in teknik ihmali sonucu meydana geldiği ve gerçek hasar bedelinin 631.995,26 TL olduğu resmi olarak tescil edilmiştir. Buna rağmen, mahkeme raporunun Hyundai Motor Türkiye ve Hunko Servis’e tebliğ edilmesine karşın, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, “garanti bitti” gerekçesiyle tüm masrafı bana yüklemeye çalışılmış ve iyi niyet kapsamına dahi alınmamıştır.
S**** bir Hyundai kullanıcısı olarak, mahkemece tescil edilmiş bu teknik ihmal ve açık kusura rağmen markanın ve yetkili servisin sorumluluk almamasını ve sessiz kalmasını kabul etmiyorum. Hyundai Motor Türkiye ve Hunko Servis’ten, aracımın iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak, en hızlı şekilde tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, araçsız kaldığım süre boyunca emsal araç kira bedelleri üzerinden hesaplanacak tutarın ödenmesini, araçta oluşan olası değer kaybının karşılanmasını ve tamir süresinin sonuna kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Haklılığım bilirkişi raporu ve mahkeme dosyası ile sabit olup, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
2022 yılında Hyundai Rize Meteler yetkili servisinden 0 km olarak satın aldığım 1.0 motorlu Kona aracımda yaklaşık bir yıldır boya atması yaşamaktayım. Özellikle arka bagaj bölümünde, ön kaputta ve kaputun altında oluşan bu boya problemleri, henüz dört yıllık bir araçta karşılaşmayı beklemediğim, be...
2024 yılı Kasım ayında Hyundai Akbak Yetkili Satıcısından sıfır kilometre Hyundai Kona Elektrik aracımı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde direksiyon simidinde en ufak tırnak teması gibi dokunuşlarda bile hemen çizikler oluşmaya başladı. Aynı dönemde dokunmatik multimedya ...
2025 Ocak çıkışlı Hyundai Kona elektrikli aracımda, fabrika çıkışında takılı gelen Nexen N'Fera Primus 215/60 R17 96H lastikleri, yalnızca 20.000 km ve yaklaşık 15 aylık kullanım sonunda tüm lastiklerin omuz bölgesinde çatlamaya başlamıştır. Özellikle 2026 Ocak ayında, yani ilk kullanımdan 12 ay son...
2023 model, henüz 30.000 km’de olan Hyundai Kona aracımı yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Ancak son 2 aydır aracın şanzımanında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Araçta aşırı titreme, gaz yememe ve zaman zaman şanzıman uyarısı oluşmakta, özellikle İstanbul trafiğinde 30–40 dakika içerisinde araç arıza v...
Yorumlar