to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Antalya Tutku Ev Gereçleri mağazasından 4.399 TL ödeyerek Tefal fv9845 buharlı ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün hem su akıttığını hem de kırışıkları açmadığını fark ettim. Tefal markasına güvenerek gönül rahatlığıyla aldığım üründen daha ilk günden itibaren performans alamadım.
Bunun üzerine 09.05.2026 tarihinde, yani alışverişten sadece 3 gün sonra ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Mağaza görevlileri kutuyu açtığım için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü kutusunu açmadan, kullanmadan hatalı veya sorunlu olduğunu anlamam mümkün değilken bu gerekçe ile iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ayrıca Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün sadece servise gönderilebileceği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Daha 3 günlük, ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için tamir sürecine mecbur bırakılmak istemiyorum.
Tefal markasının güvenilirliğine olan inancım doğrultusunda yaşadığım bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini veya hiç sorun yaşamayacağım yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Tefal fv9845 Ultimate Pure kireç avcısı buharlı ütüyü Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri ütü hem buhar verirken hem de fişe takılı değilken, soğuk halde bile içinde su olduğu sürece su akıtıyor. Yani sorun, ürünü aldığım ilk günden bu yana devam ed...
08.10.2024 tarihinde Teknosa.com’dan satın aldığım Tefal FV9845 model ütüm çalışmadığı için 02.10.2025 tarihinde Üsküdar Nehir Teknik Servis’e teslim ettim. Servisten, 20 iş günü içinde tamir edilmezse garanti kapsamında değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30.10.2025 tarihinde tamir süresi doldu ve ...
Tefal mağazasından aldığım FV9845 model ütüyü yaklaşık 10 ay önce satın aldım ve ilk günden beri alt plakasından yoğun şekilde su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim, arızası olduğu ve parçasının değiştirildiği söylendi ancak sorun çözülmedi ve hala...
18 Mayıs 2025'te Pendorya AVM'de Media Markt'tan ütü almak için gittik. Ancak Tefal mağazasını görünce, güvenilir ve kendi satış mağazası olduğu için buradaki ürünlere bakalım dedik. Tefal 9845 model ürünü aldık ancak ilk kullanımda çok fazla su bıraktı, ütü masası ıslandı. İçinde ütü yaparken garip...
Tefal fv9845 model buharlı ütümü yaklaşık bir ay önce Özşanallar mağazasından satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladıktan bir süre sonra su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana kirecini dökmemi ve buharı kapatarak denememi önerdiler. Tüm bu önerileri u...
Yorumlar