Türk Telekom'da Yetkisiz 3480 Servis Ücretleri Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır faturalarıma 3480 servis ücreti adı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Faturalarımda bu kalemler ayrı ayrı işlem satırı olarak görünüyor ve toplamda her ay yaklaşık 391 TL fazladan ödeme çıkıyor. Herhangi bir 3480 servis aboneliğine isteyerek onay vermedim, böyle bir hizmeti bilerek satın almadım.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem bilgilendirilmeden başlatılan bu servis ücretlerinin iptalini hem de son iki aydır 3480 servis ücreti adıyla alınan tüm tutarların faturalarımdan silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yetkililerden hattımdaki bu yetkisiz 3480 servis aboneliğinin neden ve nasıl başlatıldığının araştırılmasını, benzer ücretlerin tekrar yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.