14.700 TL ATM Yatırma Sorunu Enpara Hesabına Yansımıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

14.10.2026 günü saat 16.15 civarında Enpara banka kartımla Balıkesir Susurluk’ta, belediye dinlenme tesislerinin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 14.700 TL tutarındaki, kira için ayırdığım cebimdeki tüm paramı ATM’ye yatırırken cihaz parayı alıp “sıkıştı” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı.

Bu olaydan sonra Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak günler geçmesine rağmen net bir çözüm ve kesin bir bilgi verilmedi. “Bu konuda netlik verilmez” şeklinde genel ifadeler dışında somut bir dönüş alamıyorum. Ev sahibim kirayı bekliyor ve bu para için plan yapmıştım, şu an kira ödememi yapamadığım için evden çıkarılma baskısı yaşıyorum.

ATM’de sıkışan ve hesabıma yansımayan yaklaşık 14.700 TL’nin acilen tespit edilerek Enpara hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.