Kaba Mağaza Personelinin Ürünü Bandına Fırlatması Ve Disiplin Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde saat 10:06’da Bizim Toptan Malatya şubesinden alışveriş yaptığım sırada, bir mağaza personelinin son derece kaba ve profesyonellikten uzak davranışına maruz kaldım. Tartışma esnasında ilgili personel, satın almış olduğum ürünü adeta fırlatır gibi alışveriş bandına sertçe bırakarak hem bana hem de müşteriye verilen değere yakışmayan bir tutum sergiledi. Bu tavır, marka imajına da zarar veren açık bir saygısızlık niteliğindedir.

Olayın ardından şubede görevli başka bir personel/yetkili devreye girerek benimle ilgilendi, tüm soru ve sorunlarımı profesyonel bir dille yanıtladı ve beni son derece nazik bir şekilde uğurladı. Mağduriyetimi gidermek için çaba gösteren bu personeli tamamen tenzih ediyor, kurumsal duruşu ve yaklaşımı için özellikle teşekkür ediyorum.

Elimdeki fişte alışveriş saatim 10:06 olarak görünmektedir. Bu saat aralığı esas alınarak kamera kayıtları incelendiğinde, ilgili personelin ürünü banda fırlatır gibi bırakma anı ve sergilediği agresif tutumun net biçimde tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Genel müdürlük yetkililerinden, mağduriyetimi çözen personelin bu olumlu yaklaşımının takdir edilmesini; müşteriye kaba davranan ve ürünü banda fırlatan ilk personel hakkında ise gerekli idari/disiplin sürecinin başlatılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.