Vodafone Tarafından Verilen Ucuz Tarif Teklifi Gerçekleşmedi Fatura Ücretim Üç Katına Çıktı

Vodafone mobil faturalı hattım için 6 Aralık 2025 tarihinde sunulan tarifelerle ilgili bir şikayetim oldu ve bu şikayet sonrasında Vodafone merkez tarafından telefonla arandım. Görüşmede mevcut tarifeme benzer bir paketi çok daha uygun bir fiyata teklif ettiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Tarifenin 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı söylendi.

Ancak şu anda hattımın ücretine baktığımda bana telefonla teklif edilen yaklaşık 350 TL civarındaki tutar yerine, 917 TL gibi neredeyse üç katına yakın bir ücret görünüyor. Herhangi bir ek onay vermedim, sadece telefonda söylenen ücreti kabul ettim ve bu ücretin yansıtılmasını beklerken çok daha yüksek bir bedelle karşılaştım.

Hattım 5372****74 numaralı Vodafone faturalı hattan oluşmakta ve İstanbul’da kullanılmaktadır. Kendim henüz müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu açık farkın acilen incelenmesini, telefon görüşmesinde tarafıma sunulan ücretin geçerli olmasını ve hattıma yanlış ya da yüksek yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.