Onaysız Yanlış Jilet Ürünü Gönderildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

29.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan verdiğim siparişte kadın jilet bıçağı 4’lü, 3 bıçaklı ürün sipariş etmeme rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden erkek jilet bıçağı, 5’li, 2 bıçaklı farklı bir ürün gönderildi. Uygulamada siparişim hâlâ “markette hazırlanıyor” olarak göründüğü için, sistem üzerinden siparişle ilgili şikayet ya da destek talebi de oluşturamıyorum.

Siparişimin toplam tutarı uygulamada 470,90 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı ödedim. Fişte 484,65 TL yazsa da fişteki fiyat benden alınmadığı için bu konuda bir problem yaşamıyorum. Asıl problem, onayım olmadan farklı bir ürün gönderilmesi ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması.

#rfyq-2622-2RGB numaralı bu siparişimde, başta seçtiğim kadın jilet bıçağı 4’lü ürünün aynen gönderilmesini istiyorum ve bunun için benden herhangi bir ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İsterlerse bana gönderilen erkek jilet ürününü iade etmeye hazırım. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.