Dolap’ta Güvenli Ödeme Sistemine Aykırı Çift Ödeme Talebi Ve Büyük Maddi Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla anlaşıp telefon satın aldım. Satıcı benimle Dolap dışından, WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Güvenli ödeme ile işlem yapacağımızı söylemesine rağmen, 49.883 TL tutarındaki ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen farklı ilerledi.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden bana bir kod gönderildi ve bu kodu açıklama kısmına yazarak tekrar aynı tutarda para göndermem gerektiği söylendi. Yani benden ikinci kez 49.883 TL göndermem talep edildi. Bu durumun Dolap’ın güvenli ödeme sistemine ve mantığa aykırı olması sebebiyle dolandırıldığımı fark ettim. Şu anda hem telefon ortada yok hem de yatırdığım para gitti.

Yaşadığım olay 30.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında gerçekleşti. Bu süreçte Dolap’a uygulama içinden ulaşamadım, e‑posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak geri dönüş olmadı. Google üzerinden bulduğum iletişim numaralarını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve muhatap bulamadım. İki aylık maaşım bu işlemde gitti ve gerçekten canım yanıyor.

Dolap’tan, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, satıcının hesabının araştırılmasını ve mağduriyetimin cidden giderilmesini talep ediyorum. İki aylık emeğimin boşa gitmemesi için yatırdığım tutarın iadesi konusunda somut bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte benimle mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür WhatsApp üzerinden yönlendirilen sahte işlemlere karşı daha sıkı denetim yapılmasını ve kullanıcıların açıkça uyarılmasını bekliyorum.