Eskişehir Gebze Seferinde Saatlerce Gecikme Ve Umursamaz Personel

30.05.2026 tarihinde saat 13.00 Eskişehir – Gebze seferiniz için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet alarak Eskişehir otogarına geldim. Aracın önce rötar nedeniyle 15.00’e erteleneceği söylendi, ardından saatin 16.00 olacağı belirtildi ancak bu saat olmasına rağmen araç hala perona gelmedi ve yaklaşık 5 saattir otogarda bekliyorum.

Bu süreçte perondaki Metro Turizm personeliyle görüştüğümde, son derece umursamaz bir tavırla sadece rötar olduğunu, sanki çok normal bir durum gibi ifade ettiler. Ne net bir açıklama verildi ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir çaba gösterildi. Bilinen bir turizm şirketinin bu kadar plansız ve ilgisiz olması gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma personelinin ve süreçlerinin bu konuda bilinçlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum, gereğini arz ederim.