Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
İzinsiz Tarife Yenilemesi İptali Ve Eski Tarifeye Dönüş

ID:34662272

İzinsiz Tarife Yenilemesi İptali Ve Eski Tarifeye Dönüş

Halit

Vodafone

25 Aralık 2025 15:26

103

Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık 2 ay önce benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş. Bunu faturamda aylık 90 TL civarında bir fark oluşunca fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise mevcut tarife bu şekilde denilerek konunun üzerine gidilmedi ve izinsiz bir değişiklik yapıldığını kabul etmediler. Ben kendi onayımı vermediğim, talep etmediğim bu tarife yenilemesinin iptal edilmesini ve hattımın önceki tarifeme döndürülmesini istiyorum.

İzinsiz yapılan bu değişiklik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma buna göre dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Aralık 2025 15:41 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Aralık 2025 21:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim

İbrahim

Vodafone

16 Temmuz 2025 12:08

217

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

Yusuf

Vodafone

04 Ağustos 2025 12:01

107

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün, onayım ve herhangi bir bilgilendirme olmadan 30 GB tarifeden 22 GB tarifeye geçirilmişim ve bu değişiklik sebebiyle faturam 150 TL artış gösterdi. Ayrıca, yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak başka temsil...

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Fatura Farkı

Doğan

Vodafone

06 Kasım 2025 10:39

135

"Sorunum birgül hanım tarafından çözüldü Vodafone'a teşekkür ederim."

Yurt Dışında Onaysız Tarif Değişikliği Mağduriyeti

Murat

Vodafone

16 Ağustos 2024 05:10

319

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hizmetlerinizden genel olarak memnuniyet duymaktayım. Ancak, hattımın mevcut tarifesiyle ilgili yaşadığım bir durumu size bildirmek istiyorum. Yurt dışında bulunduğum süre zarfında, tarafıma haber verilmeden ve rızam olmadan hattımın tarifesinin yenilen...

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı

Ebru

Vodafone

26 Kasım 2025 23:28

133

Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark e...