to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 05 ile başlayan adıma kayıtlı numaram üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 18.49 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. O sırada benimle hiçbir görüşme yapılmadan, yengemle irtibata geçilerek hattım tekrar faturalı tarifeye geçirilmiş ve aylık 385 TL’lik bir tarifeye alınmıştır. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Oysa hattımda bulunan mevcut taahhüdüm 31 Ocak’ta bitecekti ve ben bu tarihe kadar geçerli olan tarifemi kullanmaya devam ediyordum. Buna rağmen benimle konuşulmadan, onayım alınmadan hattımın tarifesinin değiştirilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu açıkçası mağduriyet ve kötü niyetli bir işlem olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylıca anlattım. Görüşmemde bu durumun not edildiği söylendi; ancak hattım hâlen iznim olmadan yapılan 385 TL’lik yeni faturalı tarifede devam etmektedir.
Bu nedenle, hattıma iznim dışında yapılan faturalı tarifeye geçiş işleminin iptal edilmesini, hattımın taahhüdümün biteceği tarih olan 31 Ocak’a kadar eski tarifeme döndürülmesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle oluşan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz olarak üçüncü bir kişiyle görüşülerek yapılan bu işlemin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattımın sahibi olarak 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, geçebileceğim tarifeler olduğu söylendi. Ancak benim mevcut taahhüdümün Mart 2026’ya kadar devam ettiğini bildiğim için hiçbir paketi kabul etmedim, “Hayır, teşekkürler, istemiyorum, bir duru...
Vodafone hattımda yaklaşık aylık 350 TL civarında ödediğim tarifemin taahhüdü bu gece itibarıyla bitti. Ben ise taahhüt bitmeden önce, dün başka bir operatöre geçiş için başvuruda bulundum. Buna rağmen Vodafone, benim herhangi bir onayım olmadan aynı tarifeyi bu kez indirimsiz, 1.078 TL gibi çok dah...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğine dair sadece bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak devamında hangi tarifeye geçeceğim ve ne kadar ücret ödeyeceğim k...
Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür. Telef...
15.12.2025 tarihinde 0541******* numaralı hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Buna rağmen, Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, bilgim ve onayım dışında faturalı paketim yenilenmiş ve yaklaşık 320 TL olan önceki ücretim bir anda 1.800 TL gibi, normal tarife ü...
Yorumlar