to read complaints and reviews, or file yours.Ocak İçeren Kargom Transfer Merkezinde Gereksiz Süre Bekliyor
Aras Kargo ile ilgili 6460605042702 takip numaralı gönderim hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İçerisinde ocak bulunan kargom 9 Temmuz’dan bu yana transfer merkezinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor.
Yaklaşık 2 gündür transfer merkezinde görünen kargomun neden bekletildiği ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
İçinde ocak olan bu kargonun daha fazla beklemeden, hiçbir gerekçe sunulmadan transfer merkezinde tutulmaması ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36502568 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim
