to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür.
Telefonu fiilen ben kullanıyorum ve hat sahibinin rızası alınmadan, sanki ben istemişim gibi tarife değişikliği yapılmasını yasal ve doğru bulmuyorum. Taahhüdüm henüz dolmamışken bu şekilde keyfi bir işlem yapılması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ben, eski tarifeme geri dönmekten ziyade, yapılan bu hatalı işlemin Vodafone sistemlerinde açık biçimde düzeltilmesini; isteğim dışında tarife değişikliği yapılması konusunda hem işlemi yapan kişi ya da birim hakkında hem de bu uygulamanın arkasında duran Vodafone yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki tüm sorumlulardan ve özellikle Vodafone’un bu uygulamayı sahiplenmesinden şikayetçiyim.
16 Aralık olsun cayma bedelsiz hat taşımayı beklerken, niye taahhüt bitmeden 1 qy kala yenileyeyim. Rızam dışında yapılmıştır, üstelik hat sahibinin izni. Olmadan yasal değil bunlar... Vodafone bu kadar mi basitleştiniz, insanların üç kuruşuna göz diker oldunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalannnnn tamamlanmış bir şey yok. Katiyen onayım yoktu. Taşıyacağım hattı ne diye 1 ay suresi varken yenileyim! Çalışanınız dahi böyle yapılıyorlar dedi. Rızam dışı yenilenen taahhüt un iptalini hatanın düzeltilmesini istiyorum. Bu Yasal değil, etik değil, hak ki bilseniz rızam dişi illegal iş yapmazdınız o nedenle hak değil demiyorum da. Bayiden aranmış siz onaylamışsınız yalanı. Pessss
Hala yalan... Tamamlanan bir şey yok! Cayma bedeli günlük artıyor ve şu an duruyor. Tarife sizin rızam dışı yapılan tarife hala... Hani düzeltmiştiniz hatanızı? Aralık 16 sinde taahhüdüm bitiyor, kafanıza göre 1 ay kala tarifemi değiştirip bir de siz istediğiniz diye iftira... İtham... Pes... Bugün içinde düzeltin yannlişinizi,
