to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Singspace Üyeliği İçin 518 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında iki ayrı oyun/uygulama üyeliği tanımlandığını mart ayı faturamı inceleyince fark ettim. Faturama singspace isimli uygulama adıyla toplam 518 TL ek ücret yansıtılmış.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez ödemek zorunda olduğum ve para iadesi olmayacağı belirtildi. Hem bilgim dışında hattımdan böyle bir üyelik başlatılması hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan singspace uygulama ücretlerinin, mart ayı faturamdan yansıtılan 518 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tür izinsiz üyeliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
