Bilgim Dışında Tanımlanan Dijital Üyelikler Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti


Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında iki ayrı oyun/uygulama üyeliği tanımlandığını mart ayı faturamı inceleyince fark ettim. Faturama singspace isimli uygulama adıyla toplam 518 TL ek ücret yansıtılmış.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez ödemek zorunda olduğum ve para iadesi olmayacağı belirtildi. Hem bilgim dışında hattımdan böyle bir üyelik başlatılması hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan singspace uygulama ücretlerinin, mart ayı faturamdan yansıtılan 518 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tür izinsiz üyeliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.


Vodafone, onayım olmadan Singspace adlı bir uygulama için adıma abonelik oluşturmuş ve 239 TL ücreti faturama yansıtmıştır. İznim olmadan böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Paramın iadesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Böyle bir sistem kabul edilemez. ...


Vodafone, onayım olmadan Singspace adlı bir uygulama için adıma abonelik oluşturmuş ve 239 TL ücreti faturama yansıtmıştır. İznim olmadan böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Paramın iadesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Böyle bir sistem kabul edilemez. ...

Vodafone faturalı hattımda, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında PUBG üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 14 Kasım 2025 tarihli faturamda, her biri 999 TL olmak üzere toplam iki adet ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmadım, hattımı da benden başka kim...












Yorumlar