İzinsiz Satın Aldığım Özel Numaranın Başkasına Devredilmesi Ve 2500 TL İadesi

30 Kasım tarihinde Vodafone Online üzerinden iki adet özel numara satın aldım. 0547********21 ve şu anda kullanmakta olduğum 0547********21 numaralı hatlar aynı anda adresime teslim edildi; ikisi için de otomatik ödeme talimatı verdim. 0547********21 numaralı hattın seri numarası 8990029223028550035’tir. Hattın biri için kredi kartımdan 2.500 TL çekim yapılmış, diğer hat için de otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır.

Bu hatlardan 0547********21 numaralı olanı şu anda benim üzerimde ve aktiftir; ancak diğer özel numara olan 0547********21 numaralı hattın benden sonra başka birine satıldığını öğrendim. Kişisel veri niteliği taşıyan ve tarafıma teslim edilmiş bir hattın, daha sonra üçüncü bir kişiye devredilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkeziyle 3–5 kez, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ise bir kez görüştüm. Çağrı merkezi uzman birimi sorunumu çözmeden, beni muhatap almadan telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Satın almış ve teslim almış olduğum 0547********21 numaralı hattın derhal ve herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tekrar tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, benzer özelliklerde yeni seçeceğim bir özel numaranın hiçbir ücret alınmadan tarafıma tahsis edilmesini ve ödemesini yaptığım 2.500 TL’nin de iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kişisel verimin ve hakkım olan hattın başkasına devredilmesi sebebiyle tüm hukuki haklarımı saklı tutarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.