to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pasaport Paketi Değişikliği Ve 998 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım için iznim ve onayım olmadan her şey dahil pasaport paketine geçiş yapılmış ve Mayıs faturama 998 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olsam da hat üzerinden hiçbir şekilde kullanım yapmadım; ne internet, ne konuşma ne de SMS kullandım. Aynı operatöre ait başka bir hattım daha olmasına rağmen o hatta böyle bir ücretlendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir talebim, onayım ya da başvurum olmadan hattıma bu paketin tanımlanmasını ve 998 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanım yapmadığım ve onay vermediğim bu paket ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 saat içinde arayıp çözüme kavuşturdular teşekkürler
