to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Taahhüt Yenilenmesi Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bittiğini düşünürken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan online kanallar üzerinden otomatik olarak yenilendiğini bugün fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda taahhüdün dün yenilendiğini görüyorum ancak bu yenileme için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Hattım Mehmet Can Ç**** adına kayıtlı olup numaram 0543*****86’dır. Ben onay vermediğim ve haberdar edilmediğim bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini, hattım üzerindeki taahhüdün kaldırılmasını ve varsa bu işleme bağlı ceza ya da ek ücretlerin tamamen silinmesini talep ediyorum.
İlgili birimin konuyu inceleyip, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
