to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Taşıma Talebi Ve Güvenlik Endişesi
29.12.2025 tarihinde saat 18.52–19.00 civarında telefonuma “5438****24 numarasının Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.'ye taşınması için başvuruda bulunulmuştur. Bu işlem bilginiz dışında ise 05425420000 numarasını arayınız. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben Vodafone’a hat taşıma talebinde bulunmadım.
Bu mesajdan sonra hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İki taraf da böyle bir hat taşıma başvurusu görünmediğini, sistemlerinde kayıt olmadığını söyledi. Şu an hattımı Türk Telekom üzerinden normal şekilde kullanabiliyorum fakat iznim ve bilgim dışında böyle bir mesaj almam beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hattımın güvenliği ve kişisel bilgilerim açısından endişe duyuyorum. Vodafone’dan, hattımla ilgili yapılmış olabilecek her türlü izinsiz başvurunun detaylı şekilde incelenmesini, hattımın güvence altına alınmasını ve tarafıma bu konuda acilen ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba hangi çözümü ilettiniz çok merak ettim şimdi çözmediniz ki kim yapmış neden yapmış nasıl olmuş hiçbir şey iletilmedi bana konuşmada
