to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Ve Hattımın Vodafone’a Geçirilmesinin İptali
Adım ve soyadım Vodafone tarafından görülebilir. Turkcell operatöründe kayıtlı olan... Numaralı hattımın, bilgim ve onayım olmadan Turkcell’den Vodafone’a taşınması ile ilgili 14.05.2026 tarihinde saat 09.17’de “talebiniz onaylanmıştır, hattınız 16.05.2026 06:30 tarihinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben böyle bir numara taşıma başvurusu yapmadım ve kimseye de bu konuda vekalet ya da izin vermedim.
Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Turkcell, ekranlarında numara taşıma işleminin başladığını gördüklerini söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini ise defalarca aradım, 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri bana farklı bilgi verdi. Temsilcilerden biri, “onayınız olmadan taşınamaz” diyerek beni adeta azarladı, ayrıca “eşiniz veya yakınlarınız taşıma yapmıştır” iddiasında bulundu. Eşim böyle bir işlem yapmadı ve bu iddiayı da kesin olarak reddediyorum.
Benim açık ve net talebim,... Numaralı hattımın Vodafone’a taşınma işleminin derhal iptal edilmesi ve hattımın mevcut operatörüm olan Turkcell’de kalmasının sağlanmasıdır. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu işlemin acilen durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri tamamladık değil. Sadece bana [email protected]'a dilekçe atmamı söylediniz. Henüz bir aksiyon ve sonuç yok. Hattım hala, usulsüz ve bilgim dışında yapılan bir başvuru nedeniyle taşıma halinde (öyle bir başvuru var mı yok mu belli bile değil, gece 1 de SMS alıyorum, öğlen 4 te yapılan bir başvuru gözüküyor diyorsunuz). Bu konuda, evraktalepleri üzerinden de sonuç alamazsam, haklarımı, numaramı, maillerimi, sosyal medya ve banka hesaplarımı kaybedersem tüm sorumlusu sizsiniz. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.
