to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Midasbuy İşlemiyle 4.089,88 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone Pay üzerinden Midasbuy hizmeti adına, bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusunda bulunmadım, hiçbir ürün, mal ya da hizmet satın almadığım halde hattıma ücret yansıtıldı.
28.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarında başlayan bu durum, 04.05.2026 tarihinde saat 20.42 ile 20.45 arasında Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayıp işlemi sonlandırmamla birlikte fark edildi. Bu izinsiz işlem sonucunda hattıma toplam 4.089,88 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim.
Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Bilgim dışındaki bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan 4.089,88 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca bu haksız aboneliğin/işlemin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
