Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
İzinsiz Midasbuy İşlemiyle 4.089,88 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

ID:35899904

Ak Ak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Midasbuy İşlemiyle 4.089,88 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

Ak Ak

Vodafone

04 Mayıs 23:01

Vodafone Pay üzerinden Midasbuy hizmeti adına, bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusunda bulunmadım, hiçbir ürün, mal ya da hizmet satın almadığım halde hattıma ücret yansıtıldı.

28.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarında başlayan bu durum, 04.05.2026 tarihinde saat 20.42 ile 20.45 arasında Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayıp işlemi sonlandırmamla birlikte fark edildi. Bu izinsiz işlem sonucunda hattıma toplam 4.089,88 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim.

Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Bilgim dışındaki bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan 4.089,88 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca bu haksız aboneliğin/işlemin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 23:53 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mayıs 15:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 2600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Hakkı

Vodafone

15 Mart 02:30

116

"Kısa sürede çözüme odaklı aradılar."

Midas'tan Yetkisiz 2.000 TL Ücret İptali Ve Açıklama Talebi

Fatmanur

Vodafone

07 Şubat 18:44

248

Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...

midastan-yetkisiz-2000-tl-ucret-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkisiz 4000 TL İşlemi İçin Vodafone’dan İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Ferhat

Vodafone

26 Mart 01:42

105

"Sorunsuz düzelttiler sağ olsunlar teşekkürler Vodafone"

yetkisiz-4000-tl-islemi-icin-vodafonedan-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Midasbuy Oyun Sitesi Üzerinden İzin Almadan Yapılan 2.359,96 TL’lik Alışverişin Silinmesi Talebi

Mehmet

Vodafone

26 Mart 23:32

"Değerli müşterimiz, Vodafone’da önceliğimiz, memnuniyetiniz. Müşteri danışmanınızla yaptığınız görüşmeye istinaden, 2026-04-06 tarihinde kesilecek faturanıza 2359.96 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz."

midasbuy-oyun-sitesi-uzerinden-izin-almadan-yapilan-235996-tllik-alisverisin-silinmesi-talebi-2.jpg

midasbuy-oyun-sitesi-uzerinden-izin-almadan-yapilan-235996-tllik-alisverisin-silinmesi-talebi-1.jpg

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Midasbuy Hizmet Bedeli Yetkisiz Şekilde Faturama İşlendi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

Ulaş

Vodafone

28 Ocak 00:11

120

Vodafone hattıma ait 27.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, normalde ortalama 421 TL gelen faturamın bu ay 1451 TL olarak kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda, “Midasbuy hizmet bedeli” adı altında tek seferlik yaklaşık 1000 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben Midasbuy üzerinden ...