İzinsiz Midas Ve Like Kart Ücretleri İçin Tam İade Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 507***9253 numaralı hattıma, bilgim ve onayım olmamasına rağmen “Midas” ve “Like Kart” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim. 7 Mart tarihinde 23.36 ile 23.38 saatleri arasında, Midas adıyla 4 defa 429 TL ve Like Kart adıyla 1 defa 900 TL olacak şekilde hattıma toplamda yüksek tutarda ücret yansıtılmış.

Bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik, üyelik, SMS onayı ya da benzer bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana bu işlemlere benim onay verdiğim, bu nedenle ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ancak ben böyle bir onay vermediğim gibi, benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişinin de olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdurum.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu haksız ve izinsiz işlemler nedeniyle, hattıma yansıtılan Midas ve Like Kart kaynaklı tüm ücretlerin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik ve içeriklerin onayım olmadan tekrar açılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tarz işlemlere kapatılmasını istiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.