to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında mobil ödeme yapıldığını bugün gece saat 00:11 sularında fark ettim. Hattımdan üç kez olmak üzere toplam 900 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar “faturama yansıtıldı” şeklinde görünmektedir. Ayrıca bu işlemlere ek olarak 31,90 TL de işlem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemler kesinlikle benim onayım dışında yapılmıştır ve hattımı yalnızca ben kullanıyorum. Herhangi bir uygulama içi satın alma, abonelik başlatma ya da bu tutarı gerektirecek bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden LikeCard aracılığıyla mobil ödeme çekilmiş görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımdan mobil ödemeyi kapattım ve LikeCard’a da konuyla ilgili itirazımı içeren bir e-posta gönderdim. Ancak şu ana kadar ne Vodafone tarafından bir inceleme/itiraz kayıt numarası verildi ne de LikeCard tarafından bir geri dönüş sağlandı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 3 adet toplam 900 TL’lik mobil ödeme işlemleri ile birlikte 31,90 TL tutarındaki işlem ücretinin de acilen incelenmesini, hattım üzerinden nasıl ve hangi onay mekanizmasıyla çekildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarların faturama yansıtılmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına ve hiçbir onay vermememe rağmen, bugün 541***7511 numaralı, kendi adıma kayıtlı hattımdan iki kez 900 TL olmak üzere toplam 1.800 TL Likecard isimli bir işleme para çekilmiştir. Bana gelen hiçbir şifreyi hiçbir yerde kullanmadım, buna rağmen ha...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Hattım üzerinden Midasbuy ve Likecard isimli firmalar adına toplam 6 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 2.600 TL civarında bir tutar yansıtılmış durumda. Bu işlemlerle ilgili ...
Vodafone hattımda bir ay boyunca mobil ödeme kullandım, o aya ait faturama yansıtılan mobil ödeme tutarını ödedikten sonra mobil ödemeyi kapattırdım. 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme özelliğinin kapatılmasını istedim ve görüşmede “mobil ödemeniz kapatıldı” şekli...
Vodafone hattım olan 0546*****47 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş olduğunu fark ettim. Gece saat 01.51 civarında hattımdan art arda mobil ödeme çekimleri yapılmış ve bu işlemler toplamda 2.806,75 TL tutarında yansımıştır. Hiçbir uygulamaya, oyuna, dijital s...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla ücretlendirme yapılmıştır. Bugün sabah hattıma gelen mesajla, 08:45’te yaklaşık 799,99 TL tutarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Daha önce de hattımda benzer şekilde haksız bir ücretlendirme yapılmış ve ücreti iade e...
Yorumlar