to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Midas Faturası İçin İade Talebi
Vodafone’a ait 541***4767 numaralı hattımın Ocak 2026 fatura döneminde, bilgim ve iznim dışında “faturaya yansıt” hizmeti kullanılarak Midas adı altında 4 defa 999 TL olacak şekilde toplam 4.056 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler 29 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde faturama yansıtılmış görünmektedir.
Ben bu tür bir faturaya yansıt hizmetine hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım ve bu işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme amaçlı bir SMS ya da benzeri bir uyarı da ulaşmadı. İşlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemlerin kendilerine göre doğru olduğu söylenerek talebim kabul edilmemiş, hatam olmadığı halde sorumluluk tarafıma bırakılmıştır. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Tarafıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle oluşan toplam 4.056 TL tutarındaki haksız ve hatalı fatura yansıtmasının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
