to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan internet aşımı yaşadım. 20 Aralık Cumartesi itibarıyla hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma, onay verme ya da bilgilendirme mesajı almama rağmen hattımda aşım oluşmuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Faturamda ne kadar ek ücret çıkarıldığını şu an detaylı göremiyorum ancak bu aşımın bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
İznim olmadan yapılan bu internet aşımı nedeniyle hattıma yansıtılan tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Eylül tarihinde paketimdeki internetim bittiğinde, benim onayım alınmadan üst üste birkaç defa otomatik olara...
Yorumlar