İzinsiz İki Yıllık Tarife Uzatması Ve Hattıma Müdahale

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmamasına rağmen 2 yıllık tarife uzatması yapıldığını 01.02.2026 tarihinde öğrendim. Oysa ben daha önce tarifemi yenilemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde adım atılmış ve iki yıllık taahhüt tanımlanmış. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim, tamamen rızam dışında işlem yapılmış durumdadır.

Bu olaydan yaklaşık bir hafta önce de Vodafone tarafından aranarak, iznim olmadan bankalardan ve kurumsal şirketlerden gelen mesajlarım iptal edilmişti. Yani arka arkaya iki kez rızam olmadan hattıma müdahale edildi. Hattıma ait numaram 0538*******’dir.

Durumu fark eder etmez 01.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Açıkça beyan etmeme rağmen talebim dışında tarife uzatılması yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Vodafone’dan beklentim, onayım olmadan yapılan 2 yıllık tarife uzatmasının iptal edilmesi, hattımın eski tarifesine dönülmesi ve şubat sonunda bitecek olan tarifemin hiçbir şekilde otomatik olarak yenilenmemesidir. Aksi durumda hem eşimin Vodafone hattını hem oğlumun hattını hem de Vodafone ev interneti aboneliğimizi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.