Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
İzinsiz Hattım Vodafone’a Taşındı

ID:36159309

İzinsiz Hattım Vodafone’a Taşındı

Abdulkadir

04 Haziran 08:50

31 Temmuz’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, benim onayım olmadan hattın taşınamayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen hattım iznim ve bilgim olmadan Vodafone’a taşınmış.

Vodafone tarafı, hattın taşınması için beni aradıklarını ve onayımı aldıklarını iddia ediyor ancak iddia ettikleri saatte telefonuma herhangi bir arama gelmedi, cevapsız çağrı veya benzer bir kayıt da bulunmuyor. Yani ben onay vermediğim halde, sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış durumda.

Hem Turkcell hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, bana Vodafone’un şikayetimi araştırıp sonuçlandırmasını beklemem gerektiği söylendi. Fakat ben bu süreçte mağdur edildim ve hattım bilgim dışında taşındı.

Hattımın tekrar Turkcell’e geri aktarılmasını, bu izinsiz taşıma işlemi nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Haziran 09:29 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Orhan

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:19

684

1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Şener sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattım Taşınamıyor, Reddetme Nedeni Açık Değil

Şener

Vodafone

07 Mart 10:56

242

"Geç de olsa üretilen çözüm için teşekkür ederim."

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattımın Başka Operatöre Taşınmak İstenmesi

Tayfun

Vodafone

06 Aralık 2025 22:08

447

Turkcell’de bulunan ve sonu 7899 ile biten hattım, bilgim ve onayım olmamasına rağmen 6 Aralık tarihinde Vodafone’a taşınmak istenmiş ve bu yönde işlem yapılmıştır. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, herhangi bir imza, onay, arama veya SMS ile doğrulama yapılmadan bu sürecin başlatılmış olmasın...

Furkan sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

Furkan

Vodafone

27 Ocak 08:36

411

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Edilmeyen Hat Taşıma İşlemi Mağduriyeti

Ebru

Vodafone

07 Aralık 2025 00:06

346

Bugün saat 14:30 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu kararımdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Ancak başvurudan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Vodafone müşteri hizmetler...

yanlis-bilgilendirme-ve-iptal-edilmeyen-hat-tasima-islemi-magduriyeti-1.jpg