Vodafone İzinsiz Google Aboneliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslı · 2025-11-18T10:56:08+03:00

Vodafone faturalı hattımda Eylül, Ekim ve Kasım aylarında bilgim ve iznim olmadan “Google subs” adıyla abonelik yapılmış. Hattım otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark edemedim. Dün incelediğimde faturamın toplamda 2244.5 TL geldiğini gördüm ve bu tutarın büyük kısmının izinsiz yapılan bu abonelikten kaynaklandığını anladım. Ben hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci bana yardımcı olamadı ve sürekli aynı yanıtları verdi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve iznim olmadan yapılan abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aslı

En kısa zamanda dönüş bekliyorum

Aslı

Hala dönüş yok

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi