Ödenen 2.299,50 TL Ücret İçin Ürün Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ve İade Talebi

8 Nisan tarihinde Champion’un kendi internet sitesi üzerinden Time Capsule Full Zip Hoodie Sweatshirt ürününü sipariş ettim. Siparişim için kredi kartımdan 2.299,50 TL tahsilat yapılmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve sürekli oyalanıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgili departmana ilettik” şeklinde dönüş yapıldı, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir adım atıldı. Hem ürünümü teslim alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse de ödediğim 2.299,50 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.