Kağıt Faturası Olmadan 2190 TL Doğalgaz Faturası Ve Detaylı Okuma Talebi

İzmir Doğalgaz bireysel konut aboneliğim için son aylarda sayaç okuma sonrasında kapıma kağıt fatura bırakılmadığını fark ettim. Bir süredir yalnızca SMS ile bilgilendirme alıyorum, herhangi bir basılı fatura görmüyorum. 28 Nisan tarihinde de telefonuma gelen mesajla 2190 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.

Nisan ayında doğalgazı ısınma amaçlı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini anlamlandıramıyorum. Faturadaki ilk okuma ve son okuma değerlerini önceki ayların faturalarıyla karşılaştırmak, metreküp bazında tüketimimi görerek kontrol etmek istiyorum; ancak kağıt fatura bırakılmadığı için bu kontrolü yapamıyorum. E‑Devlet üzerinden baktığımda faturanın sadece ödenecek toplam tutarı görünüyor, ayrıntılı metreküp kullanımı ve okuma değerleri yer almıyor. İzmir Doğalgaz’ın online sayfasında da faturayı detaylı olarak açmayı bir türlü başaramadım.

Abone numaram 6195429437’dir. Nisan ayı faturamda aleyhime bir hata yapıldığını düşünüyorum. Önceki aylara ait ilk okuma ve son okuma metreküp değerlerinin de yeniden kontrol edilmesini, Nisan 2024 faturamın ayrıntılı olarak incelenerek olası bir yanlışlık varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra evimin faturası kesildiği zaman, faturamı kontrol edebilmem için mutlaka kağıt fatura olarak da bırakılmasını istiyorum.