Midyeci Ahmet Beşiktaş Şubesinde Hijyenik Olmayan Şili Tavası İçin İade Reddi

30 Nisan gecesi saat 22.30 civarında Midyeci Ahmet Beşiktaş Akaretler şubesine gittim. Reklamlarınıza güvenerek “Şili Tavası” sipariş ettim ancak gelen ürün hem hijyen hem de lezzet açısından tam bir hayal kırıklığıydı. İstiridyeler düzgün temizlenmemişti, alt kısımlarında dışkı ve çamur kalıntıları duruyordu, ürünler çiğ kalmıştı ve dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılıyordu.

Durumu anında videoya kaydettim ve ürünün yenilemeyecek durumda olduğunu, hijyenik olmadığını açıkça belirttim. Yanımda olan arkadaşım da hem ürünün bu haline hem de ürünü tüketmediğime şahittir. Buna rağmen şube personeli iade talebimi reddetti ve sağlığa aykırı, tüketemediğim bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık 2.400 TL’lik tutara ait dekontum elimde mevcuttur. Elimdeki video kayıtlarıyla birlikte Alo 174 Gıda Hattı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum ancak öncelikle iyi niyetli olarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Markanın reklamlarındaki görsellerle sunulan bu ayıplı hizmet arasındaki uçurum ve yaşanan hijyen eksikliği kabul edilemez.