to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Aboneliği İçin 470 TL Ücret İadesi Ve Faturadan Silinmesi Talebi
Vodafone hattıma, 03.03.2026 tarihinde benim bilgim ve iznim olmadan “Google subs.” adı altında 470 TL tutarında bir hizmet yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, banka hareketlerimde görünmeyip doğrudan Şubat ayı faturama yansıtılmış durumda.
Herhangi bir uygulama, oyun ya da Google hizmetine abonelik başlatmadığım halde, bu kalemin faturama eklenmiş olmasından hem Google'den hem de Vodafone'dan şikayetçiyim. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını ve söz konusu 470 TL’nin derhal faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan hiçbir abonelik, ek paket veya ödeme işlemi yapılmamasını, hattımın bu tür dış kaynaklı aboneliklere tamamen kapatılmasını istiyorum. İznim olmadan faturama yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımın güvence altına alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
