to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiyat Artışıyla 876 TL’lik Vodafone Faturam
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 250 TL civarında ödediğim tarife ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce geçen ay 341 TL’ye, bu ay ise 876 TL’ye yükselmiş durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde tarifemin isminin aynı kaldığını, ancak fiyatın kendiliğinden ciddi oranda arttığını gördüm.
Tarifemde böyle bir fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Fazla olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının düzeltilerek makul seviyeye düşürülmesini ve tarifemin de önceki fiyat düzeyine çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
