to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Bozuk Marul Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
16.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen marul ürününü teslim alır almaz açtığımda, marulun belirgin şekilde kararmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürün, streç filme sarılı halde ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Hemen aynı anda uygulama üzerinden durumu fotoğrafla birlikte bildirip ürün sorunu kaydı açtım. #fnyg-2634-439k numaralı kayıt üzerinden iki kez “Ürün sorunu” talebi oluşturmama rağmen, bozuk ürünle ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya dönüş sağlanmadı.
Bozuk gönderilen marul için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.10.2026 tarihinde farklı saat dilimlerinde toplam 3 kez Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Ancak bu siparişlerin tamamı, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Uygulamada sipariş iptaline dair açık bir neden, açıklama ya da bilgilendirme göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair destek alamadım.
Hiçbir gerekçe sunmadan üst üste sipariş iptali yapılmasını ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımda varsa görünmeyen bir kısıtlama ya da hata varsa düzeltilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
