to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturasız Hat Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Açıklama
Vodafone faturalı hattım 0542*******81, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 07.02.2026 tarihinde saat 10:55’te faturasız hatta geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm her temsilci konuyla ilgili farklı bir şey söyledi ve net, tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bu da hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hattımın tekrar faturalı hatta geçirilmesini ve tarafıma uygun, makul ücretli bir faturalı tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Onayım alınmadan yapılan bu işlemle ilgili de açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
