to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Geçiş İsteği İhmal Edildi, Yanlış Fatura Alınıyor
Kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattım için 17.01.2026 tarihinde 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen hattım faturasıza geçirilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Geçiş işlemi yapılmadığı için aylık paketim yeniden yenilendi ve yeni ay faturası da tarafıma yansıtılacak durumda görünüyor. Talebimi günler önce iletmeme rağmen işlemin yapılmamasını ve buna rağmen yeni faturanın benden tahsil edilecek olmasını adil bulmuyorum.
Faturalı hattan faturasıza geçiş işleminin derhal yapılmasını ve geçiş talebimden sonra yenilenen son faturadaki ücretin iptal edilmesini veya tarafıma indirim/iadeyle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pişmanlıktır kullanmış olduğum bütün hatları başka tarifeye taşıyacağım
