to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle Eskişehir Tepebaşı Yaşamkent Mahallesi’nde evimde telefonumun çekmediğini fark ettim. Sadece evde değil, merkezi yerlerde de aynı çekim problemlerini yaşamaya devam ettim. Buna rağmen taahhüdüm olduğu için cayma bedeli ödememek adına hattımı kullanmak zorunda kaldım.
Taahhüt sürem dolmaya yaklaşınca taahhüt yenilemesi için aranmayı beklerken, yaşadığım çekim sıkıntıları nedeniyle hattımı sağlıklı kullanamadığımı ve bu nedenle yenileme yapmak istemediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. 17 Mart 2026 tarihinde açılan 1‑7781239531409 numaralı kayıt ile inceleme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden hattıma sürekli ek paket yenilendiğine dair mesajlar gelmeye başladığını fark ettim.
Tarifem 16 Mart 2026’da yenilenmiş olmasına rağmen, 23 Mart 2026 tarihinden itibaren aynı gün içinde yedi defa üst üste ek paket tanımlanarak hatta internet paketi yüklenmiş. Bu süreçte anlamlı bir internet kullanımım olmamasına rağmen nasıl böyle bir aşım olduğunu anlayamadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 23 Mart 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, yaklaşık on bir aydır aynı 20 GB paketi kullandığımı, bugüne kadar yeten ve çoğu zaman bitiremediğim internet paketimin bu şekilde bitmiş görünmesini kabul etmediğimi, kullanım detaylarımın incelenmesini talep ettim. Ayrıca, isteğim dışında yüklenen ek paketler nedeniyle maddi kayıp yaşamamak için hatta paket durdurma özelliği tanımlattım.
Buna rağmen günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Şu anda gündelik hayatta mobil veri kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan talebim, hattıma isteğim ve bilgim dışında tanımlanan tüm ek paket ücretlerinin iptal edilmesi ve iadesinin sağlanması; ayrıca 0543 497 xx xx numaralı hattım için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasıdır. Çekim sorunlarım çözülemeden ve tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulmadan bu şekilde ek ücretlendirmeler yapılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...
Vodafone ile 25.05.2025 tarihinde başlayan ve 21.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt başlangıcında bana bir yıl boyunca her şey dahil aylık 208 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartlarla taahhüde onay verdim. Ancak 2026 yılı Ocak ayı fat...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
Yorumlar