to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma 25.01.2026 tarihinde faturaya ek telefon alımı yapılmış gibi işlem tanımlanmış, bununla birlikte benim haberim ve onayım olmadan ekstra kulaklık ve akıllı saat de hatta eklenmiş görünüyor. Ben o gün yalnızca farklı bir bayiden telefon işlemi yaptım, hiç gitmediğim bir AVM’deki bayiden üzerime kulaklık ve akıllı saat tanımlanmış.
Bu durum fark edildiğinden beri dört aydır her ay yaklaşık 300 TL olmak üzere bu kulaklık ve akıllı saat bedellerini ödemek zorunda kalıyorum. Bayi ile görüştüğümde kendilerinde böyle bir işlem görünmediğini söylüyorlar, Vodafone müşteri hizmetleri ise bayiyle görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. 2 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hattıma iznim ve bilgim dışında tanımlanan kulaklık ve akıllı saat ürünlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tutarların incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu işlemin hangi bayi ve hangi yetkili tarafından gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve hattım 0532********13 üzerinden tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak tarihinde alınmış görünen bir telefon ve kulaklık bedeli, geçen hafta faturama yansıtıldı. Özellikle kulaklık için önce 5.300 TL, toplamda ise yaklaşık 30.000 TL tutarında bir borç...
Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden daha önce bilgim ve onayım dahilinde bir telefon ve bir akıllı saat almıştım. Ancak hattıma, benim hiçbir onayım olmadan ekstra bir akıllı saat ve bir iPhone şarj kablosu daha tanımlandığını bugün fark ettim. Bu ürünlere dair herhangi bir talebim, imzam ya...
Vodafone mobil hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen habersiz şekilde abonelik ve cihaz alımı yapılmış gibi işlem yansıtıldığını yaklaşık 6 ay önce fark ettim. Hattıma her ay yaklaşık 10.508 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu nedenle faturalarım olağanüstü yükseldi; artık ödeyeme...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm. Normalde faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen fatura tutarının iki katına çıktığını fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücr...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında dört adet iPhone kulaklık siparişi oluşturulmuş. Bunların ikisini iptal ettirdim ancak bana herhang...
Yorumlar