to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır her ay faturama “Ceptefun uygulamasından faturanıza 239 TL yansıtılmıştır” şeklinde bir kalem ekleniyor. Ben bu servise isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu kesintilerden SMS ile gelen bilgilendirme dışında hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
Toplamda 5 aydır hattımdan düzenli olarak 239 TL alınmış durumda. Bu durumun iznim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm için hem bu ayki faturama yansıtılan tutarın hem de önceki aylar dahil olmak üzere beş aylık toplam kesintinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tüm bu ücretlerin faturam ödenmeden düşülmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğin derhal sonlandırılmasını, hattım üzerinden bu tür onaysız ücretlendirmelerin bir daha yapılmamasını ve tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmaksızın App Store üzerinden oynanan bir mobil oyun aracılığıyla mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve bu işlemler ocak–şubat fatura dönemime yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 5.800 TL tutarında, tarafıma ait hatta 10 adet mobil ödeme işle...
Vodafone hattıma 25 Ocak tarihinde gelen “Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz, şifre 9364, abonelik başlayınca aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aylık yenilenir” şeklindeki mesajı o gün hiç görmemişim ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...
Vodafone bayisinden aldığım ve hiç açılmamış, kullanılmamış olan 9100 ile biten hattıma Ekim 2024 tarihinde fatura yansıtıldı. Hattı hiç kullanmadım ve açtırmadım. Fatura bilgisi tarafıma mesaj ve arama yoluyla iletildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her...
Dinlebi Sesli Kitap uygulamasında yaşadığım üyelik probleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Üyeliğim her ayın 18’inde yenileniyor ve bu ay da 18 Şubat tarihinde Vodafone faturama yansıt hizmeti üzerinden 39,99 TL ücret tahsil edildi. Buna rağmen uygulama beni abone değilmişim gibi göst...
Yorumlar