Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35435871
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Düşük Hız: Altyapı Yatırımı Olmadan Türk Telekom’da Çaresiz Kalıyoruz

profile
Şevket
Türk Telekom
12 Mart 20:12
308

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Bursa Yıldırım Samanlı Mahallesi Sevil Caddesi’nde yıllardır aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilemiyor. 16 megabit limitsiz 24 ay taahhütlü paket kullanıyorum; ancak alabildiğim hız 6 ile 8 megabit arasında değişiyor. Temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum; yayın izlemek, dosya indirmek, uzaktan çalışma gibi ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler geldi, kontroller yapıldı; ancak her seferinde fiber altyapı olmadığı, ADSL altyapısının da yetersiz olduğu söylenip “Bu şekilde kullanacaksınız, Türk Telekom buraya yatırım yapmayı düşünmüyor” denilerek konu kapatıldı. Komşu mahallemiz olan Millet Mahallesi’nde 200–300 megabit hızında internet çok daha düşük ücretlerle kullanılabiliyorken, biz aynı şehirde ve çok yakın bir bölgede olmamıza rağmen 700–800 TL bandında ücret ödeyip 8 megabit hıza mahkûm ediliyoruz.

Yıllardır bu durum değişmediği için kendimizi müşteriden çok geri planda bırakılmış, değersiz hissetmeye başladık. Mahallemize de en azından bölge standartlarına uygun olacak şekilde yeni altyapı yatırımı yapılmasını, hızlarımızın yükseltilmesini ve ödediğimiz ücrete karşılık alabileceğimiz makul bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. İnternet hızımızın ve altyapımızın acilen iyileştirilmesini istiyorum.

Şevket
Şevket
20 Mart 00:17

İnternet hızım 6‑8 Mbps arasında değişiyor, sözleşmeli paketime rağmen bu düşük hızla çalışmak zorunda kalıyorum. Bölgedeki altyapı eksikliği ve fiber yatırımı yapılmadığı yönünde sürekli aynı yanıtı alıyorum; hiçbir geri dönüş ya da özür gelmedi. Bu durum beni değersiz hissettiriyor ve hizmetin ücretine göre makul bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır 2 Mbps Hızla Sınırlı ADSL, Fiber Talebi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Emre
Türk Telekom
04 Şubat 20:08
180

Uzun süredir Türk Telekom altyapısıyla ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 24 Mbps ADSL paketine sahibim; ancak yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu hızla en basit internet işlemlerini bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. İki yıldır devam eden bu durum artık katlanıl...

İki Yıldır 2 Mbps Hızla Sınırlı ADSL, Fiber Talebi Ve Çözüm Beklentisi
iki-yildir-2-mbps-hizla-sinirli-adsl-fiber-talebi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

3 Yıldır Çözülmeyen Düşük Hız Ve Yüksek Ping Mağduriyeti

profile
Resmi
Türk Telekom
25 Kasım 2025 22:50
438

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son gün...

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

profile
Bünyamin
Türk Telekom
11 Kasım 2025 11:48
599

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ADSL ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 8849460277). Bursa/Nilüfer’de, Özlüce Mahallesi Özcan Sokak No:26 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhütlü olarak 24 ay süreyle bu hizmeti kullanıyorum ve ...

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız Mağduriyeti

profile
Mahmut
Türk Telekom
29 Ekim 2025 20:47
301

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı bursa Türk Telekom Altyapı hız yükseltme Türk Telekom altyapı hız Türk Telekom alacak Türk Telekom adsl Türk Telekom değerli hissettirir Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom hız yükseltme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri