Kaya Camlama'da Montaj Hatası Ve Müşteri İletişimsizliği

Torbalı’daki evimin balkon camlamasını yaklaşık 3–4 ay önce Kaya Camlama firmasına yaptırdım ve bu işlem için toplam 120.000 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldığı ilk günden beri camlarda montaj hatası olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu durumu firmaya iletiyorum. Son yağan yağmurla birlikte balkon camlarının su aldığını görünce, mevcut montaj hatasının ciddi bir sorun oluşturduğunu net şekilde anladım.

Telefonla firmayı defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden hem yazarak durumu detaylı şekilde anlattım hem de fotoğraf ve video gönderdim, ancak buna rağmen ne bir dönüş aldım ne de sorunla ilgilenildi.

Kaya Camlama’dan, yapılan balkon camlamanın ücretsiz ve acil şekilde düzeltilmesini, montajdaki tüm hataların giderilmesini ve gerekli tüm tadilatların eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. 0 53*********57 müşteri hizmetlerine ya da ki kullanıyor ise bu telefonu 30 Ocak 2026 yılında ilettim defalarca yazmama rağmen dönüş olmadı.