Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesinde Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp Ve Yanıtsız

Sürat Kargo Edirne Tunca şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 25244243221161 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat mesajı gelmedi ve benden herhangi bir teslimat kodu da alınmadı. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaklaşık 2 gündür kargom kayıp durumdadır ve şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya telefona bakılmıyor ya da en son aramamda telefonu kapatarak tekrar ulaşmam engellendi. Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım.

Öncelikle tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, kargomun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kargom kayıp değilse derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını bekliyorum.