Sürat Kargo Teslim Edildiği Söylenen Kargo Aslında Ulaşmadı

12.03.2026 tarihinde içinde 700 TL değerinde elbise bulunan kargom Sürat Kargo Tekirdağ Yüzüncü Yıl Şubesi tarafından teslim edilmediği halde, saat 18.28’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Kargo takip numaram 61803513213311’dir. Ancak o saatte ne bana ne de çevremde kargoyu teslim alan kimse olmadı.

Mesaj geldiği anda konuyu bildirmek istedim fakat müşteri hizmetleri hafta içi 18.00’dan sonra çalışmadığı için kimseye ulaşamadım. Şubeye ya da çağrı merkezine durumu anında iletemedim ve şu an sistemde kargom teslim edilmiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Ürün için ayrıca bir kargo ücreti ödemedim, yalnızca elbisenin bedelini ödedim.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimatın hatalı yapılması durumunda ürünümün bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.