to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıması Talebi
Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir linke tıkladıktan sonra hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Hattım faturalı ve bu durumu bugün fark ettim.
Durumu görür görmez hattıma faturaya yansıtma özelliğini kapattım; ancak iznim dışında başlatılan bu Cepte Fun aboneliğinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu üyeliğin onayım olmadan açılması nedeniyle hattım üzerinden bu servise dair hiçbir ücretlendirme yapılmamasını ve olası tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve bu işlemle ilgili hattıma herhangi bir borç veya ücret yansıtılmamasını Vodafone’dan rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
