to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliğinin Derhal İptali Ve Ücretin Kesilmesi
Vodafone üzerindeki faturalı hattımda, “Cepte Fun” isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim yokken, yalnızca girdiğim bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm.
Durumu fark eder etmez hattımda faturaya yansıtma özelliğini kapattım; ancak iznim olmadan başlatılan bu Cepte Fun aboneliğinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu üyeliğin onayım dışında açılması nedeniyle hattım üzerinden bu servise dair hiçbir ücretlendirme yapılmamasını ve aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili hattıma herhangi bir borç veya ücret yansıtılmamasını Vodafone’dan rica ediyorum. Hattımın son 3 hanesi 199’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok çabuk ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
