to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve Borç İptali Talebi
Benim adıma Vodafone üzerinden 544 *** ** ** numaralı bir hat açıldığını e-Devlet aboneliklerim kısmında gördüm. Hayatım boyunca hiçbir zaman Vodafone hattım olmadı, bu numara bana ait değil ve ben böyle bir hat açmadım. Buna rağmen bu hat üzerinden 257 TL tutarında, son ödeme tarihi 21.04.2026 olan bir fatura borcu görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak borç göründüğü için hatta otomatik sistemden öteye geçemiyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla bu hat ve borçla ilgili kimseyle görüşme sağlayamadım.
Adıma açılmış olan bu hattın ve buna bağlı aboneliğin acilen incelemeye alınmasını, hattın kapatılmasını ve bu numarayla ilgili tüm borçların tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bana ait olmayan bir hat ve borç nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum, kimlik bilgilerim kullanılarak izinsiz işlem yapıldıysa da bunun tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numarayı tekrar arayabilirsiniz kapalıydı telefonun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
Dediğiniz belgelere mail attım ama hala geri dönüş yapan olmadı hattın kapandığına dair bununla ilgili bilgi verir misiniz?
