İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Nedeniyle Oluşan Borç Ve Takip İşlemlerinin İptali Talebi

Vodafone üzerine bilgim ve rızam dışında açılan bir hat nedeniyle adıma yansıtılan borç hakkında şikayetçiyim. Abim, annemden ve benden gizli şekilde kimlik bilgilerimi kullanarak yaklaşık 8 ay önce Vodafone üzerinden faturalı bir hat açmış. Bu hattın varlığını ise yaklaşık 4 ay önce, borç mesajları gelmeye başladığında fark ettim.

Abim hattı iptal ettiğini söylediği halde, iptal edildiği söylenen hat için tarafıma önce yaklaşık 4.000 TL tutarında borç çıkarıldı, daha sonra borcu ödemek istediğimizde toplam tutarın hiçbir indirim uygulanmadan 11.150 TL olduğu söylendi. Buna rağmen herhangi bir kolaylık, yapılandırma veya indirim sunulmadı ve borç Merkez Takip Sistemi’ne kadar yansımış durumda. Ek’te yer alan MTS Ödeme Emri belgesinde de görüldüğü üzere, bu borç Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına takipte görünüyor. Söz konusu hat 0543*****38 numaralı hattan ibaret olup, bu hattı ben açmadım, kullanmadım ve açılması için hiçbir şekilde onay vermedim.

Ailem bu durumdan haberdar ve ben bu borcun bana ait olmadığının resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum. Kimlik bilgilerimin üçüncü bir kişi tarafından izinsiz kullanımı söz konusudur. Bu nedenle, adıma açılan hattın hangi tarihlerde, hangi işlemlerle ve hangi imza/onayla açıldığının detaylı şekilde incelenmesini, hattın benim tarafımdan açılmadığının tespit edilmesi halinde adıma kayıtlı tüm borç ve takiplerin iptal edilmesini ve MTS kaydımın temizlenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte gerekli kimlik doğrulama ve incelemelerin yapılmasını, aksi halde kullanmadığım bir hat yüzünden mağdur edilmememin sağlanmasını Vodafone’dan rica ediyorum.