to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildiği İddia Edilen Paket Bulunamadı
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Aras Kargo ile teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aras Kargo görevlisi dağıtım günü beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı belirttim. Kargoyu komşuma bırakabileceklerini söylediklerinde buna onay verdim ve teslimat kodumu kendilerine ilettim.
Akşam komşuma sorduğumda herhangi bir paket teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ve teslimat kodunun kullanıldığı söyleniyor. Aras Kargo Şanlıurfa Edessa şubesine ve ilgili kanallara geri bildirimde bulunmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece teslim edildiği bilgisi tekrar ediliyor.
Ben kargomun akıbetinin araştırılmasını, gerekirse teslimatı yapan kuryenin bizzat gelip tespit yapmasını ve ürünümün ya bulunup teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini istiyorum. Takip numaram 650759534651, teslimat numaram 10930831115’tir.
Sayın Aslı O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37388513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
