to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Abonelikler Ve 478 TL İade Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve hattımı ilk günden beri düzenli olarak kendim kontrol ediyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde hattımda, bilgim ve onayım dışında DailyFunWorld ve FitPlanMe isimli iki adet abonelik başlatıldığını fark ettim.
Bu servisleri ben hiçbir şekilde talep etmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde hattıma tanımlanmış, sadece tarafıma onay mesajı gönderilmiştir. Ben bu abonelikleri başlatmak için hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen, hattımdan her biri için 239 TL olmak üzere toplam 478 TL tahsil edilmiştir.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan DailyFunWorld ve FitPlanMe aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle hattımdan tahsil edilen 478 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu durumla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya bayisi ile görüşme yapmadım; sorunun hızlı ve net şekilde çözülebilmesi için öncelikle buradan bildirme yolunu tercih ettim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
