to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan Paycell isimli bir aboneliğe üye yapılmışım. Haziran ayından Ekim ayına kadar bu abonelik nedeniyle faturalarıma ekstra ücretler yansıtılmış. Bunu fark edince hemen iptal edilmesini istedim. Ardından Kasım ayında bu kez Mobil Center isminde bir üyelik yapılmış ve bu abonelikten dolayı da her ay yaklaşık 400 TL civarında fazla ücret alınmış.
Bu aboneliklerin hiçbirine kendi rızamla onay vermedim; ne SMS ile, ne arama ile, ne de herhangi bir başvuru ile böyle bir talebim olmadı. Faturalı hattımdan iznim dışında yapılan bu üyelikler nedeniyle Haziran ayından bu yana haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
İzinsiz açılan bu aboneliklerin nasıl yapıldığının incelenmesini, hattım üzerinde bu şekilde üçüncü taraf aboneliklerin yeniden açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 1 yıldır her ay “Mobil Center” adı altında 240 TL civarında izinsiz kesinti yapılıyor. Bu kesintilere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hattımdan zorla ücret alınması kabul...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda “ek kullanımlar” başlığı altında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin sebebini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, hattım üzerinden dijital servise abonelik başlatıldığı ve bu neden...
Vodafone hattım üzerinden Mobcentr isimli bir servise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık bir ay önce abonelik başlatıldığını fark ettim. H...
Vodafone Mobicenter üzerinden bugün onayım olmadan bir abonelik işlemi gerçekleştirildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. İşlemin online olarak yapıldığını ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Bu durumun bir defaya m...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmasa da hattı ben kullanıyorum ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Şu an için faturaya herhangi bir yansıtma...
Yorumlar